Что решает на площадке
Wildberries — площадка с самой высокой конкуренцией и самым нетерпеливым
покупателем. Решение принимается за секунды: фото, цена, рейтинг, срок
доставки. Всё остальное человек прочитает, только если уже почти выбрал.
Алгоритм выдачи учитывает конверсию карточки, продажи, выкуп и отзывы.
Это значит, что реклама даёт долгосрочный эффект только у карточки,
которая продаёт: показы конвертируются в заказы, заказы — в позицию.
Карточка
Заголовок и характеристики собираются под запросы площадки, но без
перечисления ключевых слов подряд: покупатель это видит и уходит.
Изображения — с инфографикой, где сразу указано главное: размер, состав,
что в комплекте.
Отдельная работа — размерная сетка и точность описания. Именно
несовпадение ожиданий даёт отказы, а отказы бьют и по деньгам, и по
позиции карточки.
Реклама
Ведём ставки по позициям и ключевым запросам, следим за долей рекламных
расходов и за тем, чтобы реклама не съедала маржу. Позиции без
устойчивого выкупа из рекламы выводим и разбираем причины.
Экономика
Основной отчёт — таблица по SKU: заказы, выкуп, возвраты, расход на
рекламу, комиссия, логистика, маржа. На Wildberries особенно легко
получить растущую выручку с отрицательной прибылью, поэтому решения
принимаются только по последнему столбцу.