Что делает веб-мастер
Профилактику и текущие задачи. Профилактика — обновления, резервные
копии, мониторинг, проверка форм, продление сертификатов, чистка базы.
Текущие задачи — правки текстов, новые страницы, замена баннеров,
подключение виджетов.
Работа неброская, но именно её отсутствие приводит к тому, что через год
сайт грузится десять секунд, форма не отправляет письма, а восстановить
его не из чего.
Резервные копии
Отдельный пункт, потому что здесь чаще всего обнаруживается проблема.
Копии либо не делаются, либо делаются на тот же сервер, либо никто ни
разу не проверял, разворачиваются ли они.
Мы настраиваем регулярное копирование в отдельное хранилище и
периодически проверяем восстановление. Копия, из которой нельзя
восстановиться, — это не копия.
Скорость
Медленный сайт стоит денег на рекламном трафике. Причины обычно
типовые: тяжёлые изображения, лишние скрипты, отсутствие кеширования,
разросшаяся база. Всё это чинится в рамках поддержки, без переделки
сайта.
Как работаем
Пакет часов в месяц с фиксированным сроком реакции. Задачи ставите
удобным способом, мы ведём очередь по приоритетам и отчитываемся о
сделанном. Неизрасходованные часы обсуждаются отдельно — вариантов
несколько, и мы предлагаем честный.