Что это за канал
Люди спрашивают совета публично: на форумах, в сообществах, в
комментариях, в вопросах и ответах. Часть этих вопросов — прямая
формулировка вашей услуги: «посоветуйте, кто делает», «где заказать»,
«стоит ли брать».
Крауд-маркетинг — участие в таких обсуждениях от лица человека, который
разбирается в теме. Иногда с упоминанием компании, иногда без —
достаточно того, что ответ полезен и виден следующему читателю.
Как это делается правильно
Сообщение пишется под конкретное обсуждение. Оно отвечает на вопрос,
содержит детали, которые невозможно взять из рекламного текста, и не
выглядит как объявление.
Ссылка уместна не всегда: часто эффективнее рассказать, как решать
задачу, и упомянуть компанию вскользь. Такое сообщение переживает
модерацию и продолжает приводить людей годами — темы форумов хорошо
индексируются.
Чего мы не делаем
Не размещаем однотипные комментарии пачками, не спорим с участниками от
имени бренда, не создаём поддельные обсуждения о том, какая компания
лучшая. Это распознаётся и читателями, и модераторами, а последствия
достаются вам, а не подрядчику.
Что получается
Переходы от людей, которые уже ищут решение, упоминания бренда в
поисковой выдаче по смежным запросам и понимание, какие вопросы у
аудитории повторяются. Последнее полезно и за пределами канала — это
готовые темы для материалов на сайте.