Что определяет результат
На Авито выдачу формирует совпадение запроса с заголовком и категорией,
активность объявления, рейтинг продавца и платное продвижение. Первые три
пункта бесплатны, и работать с ними нужно раньше, чем платить за поднятия.
Заголовок — главный элемент: он должен содержать то, что человек вводит в
поиск, а не название вашей компании. Дальше по важности — первая
фотография и цена: по ним объявление выбирают из списка.
Сетка объявлений
Один товар или услуга — одно объявление. Ассортимент раскладывается по
позициям, услугам, районам, вариантам работ. Так каждое объявление
попадает в свою выдачу и не конкурирует с вашими же.
При этом дубли запрещены правилами площадки, поэтому объявления должны
действительно отличаться — текстом, фотографиями, предметом. Мы собираем
сетку так, чтобы она была и полной, и допустимой.
Продвижение и бюджет
Платные услуги работают как аукцион: объявление показывается выше и чаще.
Смысл в них есть на позициях, которые уже дают контакты, — тогда поднятие
увеличивает поток. На объявлениях без спроса это просто расход.
Мы ведём учёт по каждому объявлению: просмотры, контакты, стоимость
контакта. Бюджет перетекает в то, что окупается, остальное держится на
бесплатной выдаче.
Обращения
Авито — канал быстрых решений: человек пишет сразу нескольким продавцам и
выбирает того, кто ответил первым и по делу. Мы готовим сценарии ответов
и следим за скоростью реакции; при необходимости берём переписку на себя и
передаём готовые заявки.