Систематизированный мониторинг пользовательских оценок со всех ключевых платформ
В условиях цифровой экономики отзывы стали важнейшим источником маркетинговой аналитики и инструментом управления репутацией. Мы предоставляем специализированный сервис по комплексному сбору отзывов и комментариев со всех значимых интернет-площадок, обеспечивая полный контроль над пользовательской оценкой вашего бренда, продукта или услуги.
Почему систематический сбор отзывов критически важен?
1. Полнота информации для анализа
- Получение объективной картины репутации
- Выявление скрытых проблем и точек роста
- Возможность оперативного реагирования
2. Экономия временных ресурсов
- Автоматизация рутинного процесса мониторинга
- Единая база всех отзывов в удобном формате
- Исключение человеческого фактора при сборе данных
3. Поддержка принятия решений
- Основа для улучшения продукта и сервиса
- Материал для маркетинговых стратегий
- Данные для работы службы контроля качества
Наш сервис по сбору отзывов
1. Мониторинг торговых площадок
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс.Маркет
- Beru
- Goods
- eBay
- Amazon
2. Анализ отзовиков и агрегаторов
- Яндекс.Карты
- Google Мой бизнес
- Flamp
- Zoon
- IRecommend
- Отзовик
- Yell
3. Сбор мнений в соцсетях
- Группы и сообщества ВКонтакте
- Обсуждения в Facebook
- Твиты и комментарии в Twitter
- Публикации в Instagram
- Обсуждения в Telegram-каналах
- Форумы и блоги
4. Специализированные ресурсы
- Tripadvisor (для туризма и HoReCa)
- Профи.ру (для услуг)
- Сравни.ру (для финансовых продуктов)
- Банки.ру (для банковских услуг)
Технологические особенности сервиса
1. Автоматизированный сбор данных
- Ежедневное обновление базы отзывов
- Фильтрация дубликатов и спама
- Распознавание новых площадок с упоминаниями
2. Гибкая система фильтрации
- По дате публикации
- По тональности (позитив/негатив/нейтрал)
- По ключевым словам
- По рейтингу (звездам)
3. Удобные форматы представления
- Единая таблица всех отзывов
- Динамические дашборды
- Регулярные отчеты в Excel/PDF
- API для интеграции с вашей CRM
Как работает наш сервис?
- Настройка
Определяем перечень мониторинговых площадок
Устанавливаем ключевые слова и фильтры - Сбор
Автоматизированный ежедневный мониторинг
Фиксация всех новых упоминаний - Обработка
Очистка от дублей и нерелевантного контента
Классификация по установленным параметрам - Предоставление
Выгрузка в удобном формате
Настройка автоматических отчетов
Преимущества нашего подхода
✔ Полнота охвата — все значимые площадки в одной системе
✔ Актуальность данных — ежедневное обновление информации
✔ Гибкость настроек — персонализированные параметры сбора
✔ Технологичность — использование AI для обработки
✔ Конфиденциальность — безопасное хранение данных
Для кого этот сервис?
- Производители товаров — контроль репутации продукции
- Сетевые ритейлеры — мониторинг качества обслуживания
- Сервисные компании — оперативное выявление проблем
- Маркетинговые отделы — аналитика пользовательского мнения
- Службы качества — база для улучшения сервиса
