Укрепляем локальную репутацию бизнеса через работу с карточками в Яндекс.Картах и Google Maps
Для 89% потребителей отзывы на картах стали решающим фактором при выборе местного бизнеса. Мы предлагаем комплексные решения по управлению отзывами на картографических платформах, помогая компаниям повышать доверие, улучшать видимость и привлекать больше клиентов из поиска.
Почему отзывы на картах критически важны для бизнеса?
1. Влияние на локальный поиск
- Объекты с высоким рейтингом показываются на 47% чаще
- Положительные отзывы улучшают позиции в «Трехпаке» Google
- Каждая звезда рейтинга увеличивает посещаемость на 5-9%
2. Воздействие на решение клиентов
- 94% пользователей читают отзывы перед посещением
- Негативные оценки отпугивают до 30% потенциальных клиентов
- Ответы на отзывы повышают доверие на 65%
3. Маркетинговые преимущества
- Бесплатный канал продвижения местного бизнеса
- Возможность исправления недостоверной информации
- Источник ценной обратной связи от клиентов
Наши услуги по работе с отзывами на картах
1. Полный аудит карточки
- Проверка корректности всех данных
- Анализ текущего рейтинга и отзывов
- Сравнение с конкурентами в радиусе 3 км
- Выявление проблемных зон
2. Ежедневный мониторинг
- Яндекс.Карты (включая Яндекс.Справочник)
- Google Maps (и Google Мой бизнес)
- 2ГИС и другие нишевые платформы
- Социальные сети с геолокацией
3. Профессиональное взаимодействие
- Разработка стратегии ответов
- Шаблоны для разных ситуаций
- Обучение сотрудников
- Работа с негативом и фейками
4. Улучшение рейтинга
- Легальные методы стимулирования отзывов
- Оптимизация карточки для поиска
- Увеличение количества фото/видео
- Обновление актуальной информации
5. Глубокая аналитика
- Динамика рейтинга и упоминаний
- Анализ тональности (NLP-технологии)
- Выявление ключевых тем в отзывах
- Интеграция с CRM и коллтрекингом
Для кого наш сервис?
- Рестораны и кафе (HoReCa)
- Ритейл и торговые центры
- Медицинские учреждения
- Автосервисы и АЗС
- Гостиницы и отели
- Локальные сервисные компании
Наши преимущества
Опыт 8+ лет в управлении локальной репутацией
Работа с 500+ бизнес-карточками
Собственные разработки для автоматизации
Прозрачная отчетность с ключевыми метриками
